Chez Velarixoqa, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la réglementation en vigueur en France.

Quelles données sont collectées ?

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour assurer nos services et la sécurité de nos utilisateurs.

• Informations d’identification telles que nom, prénom, téléphone et adresse email transmises via nos formulaires.
• Données d’interaction lors de l’utilisation du site, y compris adresse IP, type d’appareil et cookies.
• Historique des échanges avec notre équipe ou nos experts IA pour personnaliser le suivi.
• Préférences d’utilisation pour améliorer la navigation et l’expérience utilisateur globales.

Utilisation des données

Les informations sont exploitées uniquement dans un cadre clairement défini et transparent.

• Fournir des réponses aux questions et garantir l’accès à nos ressources IA.
• Assurer la sécurité des accès et prévenir toute tentative de fraude ou d’incident.
• Analyser l’activité pour maintenir l’amélioration continue de nos services.
• Respecter les exigences légales françaises et européennes sur la protection des données.

Bases juridiques

Le traitement des données repose sur le consentement, l’exécution du service, ou l’obligation légale.

Votre consentement explicite, notre contrat de services, ou notre conformité aux lois RGPD justifient le traitement. Aucune donnée n’est utilisée à des fins autres sans accord préalable.

Transfert des données

Vos informations ne sont partagées qu’en cas d’obligation légale ou de sous-traitance encadrée.

• Transfert à un partenaire exclusivement pour la gestion technique ou la sécurité informatique, et toujours sous contrôle contractuel strict.
• Communication obligatoire aux autorités sur requête fondée et réglementée.
• Aucune donnée ne fait l’objet de commercialisation à des tiers extérieurs à la finalité initiale.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures physiques, électroniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, garantir la confidentialité et maintenir l’intégrité de vos informations personnelles. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques et des audits réguliers assurent la conformité des dispositifs.

Vos droits RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données.

• Droit de demander une copie ou la suppression de vos données recueillies.
• Droit de rectifier toute information inexacte ou incomplète.
• Droit de s’opposer à certains traitements ou de retirer votre consentement.
• Droit de demander la limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser la performance du site et proposer une expérience sur mesure. Vous pouvez les paramétrer selon vos préférences.

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Nous contacter

Pour toute question sur la confidentialité, contactez notre référent RGPD via les moyens ci-dessous.

Changements de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour rester conformes aux réglementations.